Vous aimez la mécanique, les défis techniques et le contact client ? Vous souhaitez un poste terrain avec des déplacements variés en France et à l’international ? Nous avons l’opportunité qu’il vous faut !

VOS MISSIONS

Vos missions :
– Réceptionner l’appel ou mail du client et ouvrir une fiche réclamation
– Analyser la non-conformité (définir les responsabilités, actions et coûts)
– Prendre contact avec les acteurs des « réclamations » : magasin, transporteurs, clients, fournisseurs, équipe qualité
– Clôturer les réclamations (traitement de la clôture, effectuer les réponses aux clients, organiser les demandes d’avoir et régularisation de factures, clôturer les indicateurs)
– Réaliser des interventions SAV nationales et internationales
– Préparer et suivre des interventions chez le client
– Gérer et organiser son chantier en toute autonomie, faire les réglages nécessaires et assumer les imprévus
– Effectuer des réparations, des démontages sur tuyauterie de nos équipements

VOTRE PROFIL

– Formation en mécanique (connaissance en robinetterie industrielle = un plus)
– Première expérience en SAV appréciée (formation interne assurée)
– Bon relationnel, rigueur, autonomie et dynamisme
– Niveau d’anglais professionnel requis pour les échanges avec nos clients et partenaires internationaux

Déplacements fréquents en France et à l’international.

Prêt à parcourir la France et le monde pour intervenir sur nos équipements dans des environnements variés et passionnants ? Rejoignez-nous et développez votre expertise au sein d’une équipe dynamique !